AGILIDADE O Email é uma ferramenta ágil tanto no envio quanto na resposta e avaliação do retorno. Um simples clique na tecla “enviar” do software dispara o envio de milhares de emails que em segundos estão na caixa postal do destinatário. A resposta ao email marketing também pode ser imediata através da ação desejada ou simplesmente da confirmação de recebimento. MENSURABILIDADE É muito fácil medir o retorno do email marketing. As estatísticas de seu site vão lhe indicar: quantas pessoas receberam, quantas clicaram em um link,
visitaram o site, compraram; quantas não desejam mais receber sua comunicação e solicitam o cancelamento da lista, e diversas outras informações. INTERATIVIDADE Um simples link no email possibilita ao destinatário realizar uma ação como retornar uma resposta, visitar um site ou solicitar o seu cancelamento da lista. ALTA TAXA DE RESPOSTA Campanhas de email marketing sérias, com comunicação enviada para destinatários que autorizaram o recebimento (opt-in) tem altíssimos índices de retorno. Email Marketing x SPAM O SPAM é o nome dado a prática, infelizmente muito comum, de se fazer email marketing junto a destinatários que não autorizaram o recebimento de emails. O spam é o mal uso do email marketing. Sem falar nas considerações éticas que por si só já justificariam a não utilização do spam, existem razões comerciais bem objetivas para que você fique longe disso. O retorno é baixíssimo; para cada pessoa que ler seu e-mail, você terá duzentas pessoas zangadas com a sua empresa, além do risco de ser barrado dos principais provedores e ter seu site tirado do ar. Enfim, não se iluda com o baixo preço dos emails, o custo do email marketing através de Spam, acabará sendo muitas vezes maior do que o eventual benefício. Para ter sucesso na Internet é necessário construir uma marca respeitada, e não se consegue isso tentando enfiar uma mensagem goela abaixo das pessoas e muito menos do dia para a noite é um dedicação sua com seu cliente. Email Marketing que Funciona - OPT-IN Opt-in é o processo no qual as pessoas consentem em receber sua comunicação e fornecem o seu endereço de email. A diferença é fundamental, você está se dirigindo à pessoas que aceitam ouvir o que você tem a dizer e que, além disso, sabem que a qualquer momento podem fechar o canal de comunicação com um simples clique (opt-out). NEWSLETTER: A Principal Ferramenta do Email Marketing Um Email de Newsletter é um boletim periódico enviado regularmente aos seus clientes e visitantes, através do email. O objetivo da newsletter é manter o nome de sua empresa vivo na mente do cliente, além de apontar sempre o caminho para o seu site. Mas lembre-se, a newsletter só é eficaz se trouxer alguma utilidade para os destinatários tais como informações de valor e, eventualmente, produtos e serviços em condições especiais. RelatÓrios
Informações em tempo real
A Softwin disponibiliza o mais completo conjunto de relatórios e métricas sobre suas ações de e-mail marketing, fornecendo dados sobre a entrega das mensagens, abertura, cliques, solicitações de remoção, erros, indicações, navegação pós-clique e muito mais.
Todas as informações são apresentadas em tempo real, ou seja, no momento em que elas ocorrem. Assim, a cada mensagem aberta ou a cada novo clique, seus relatórios são atualizados para que você possa acompanhar de perto a performance de suas ações.
Os principais relatórios oferecidos pelo Softwin E-Mail Marketing são:
- Resumo geral da ação
- Relação de mensagens enviadas e entregues
- Relatório de mensagens abertas
- Relatório de cliques totais
- Relatório de cliques por link
- Estatísticas de abertura de mensagens por data
- Estatísticas de abertura de mensagens por hora
- Localização Geográfica de Contatos
- Lista de contatos indicados pelos destinatários que encaminharam a mensagem
- Relatório de erro de entrega
- Relatório de solicitações de remoção (opt-out)
- Relatório consolidado por campanha (várias ações) ou período
Criação de listas de contatos a partir das métricas obtidas
Para cada indicador de todos os relatórios do Softwin E-Mail Marketing, é possível consultar sua lista de contatos, exportá-los para aplicativos externos ou utilizá-los automaticamente em novas ações mais específicas e dirigidas.